1. Kasuen atzeko planoa
Smodi, xafla, plastikozko osagaiak, silikonazko piezak eta osagai elektronikoak biltzen dituzten sistema osoak diseinatu eta garatzeko erronka konplexuak dituen enpresa batek konponbide integrala eta integratua bilatu zuen.
2. azterketa beharrak
Bezeroak zerbitzu hornitzaile bakarreko zerbitzu hornitzailea behar zuen diseinuan, optimizazioan eta muntaiarekin adituarekin. Prozesu anitzak, injekzio moldaketa, metalezko mekanizazioa, xafla fabrikatzea, silikonazko moldaketa, alanbre-arnesa ekoizteko, osagai elektronikoaren muntaketa eta probak eta probak egitea.
3. irtenbidea
Bezeroaren hasierako kontzeptua oinarritzat hartuta, guztiz integratutako sistemaren diseinua garatu genuen, prozesu eta materialen eskakizunetarako irtenbide zehatzak eskainiz. Prototipo produktuak ere eman ditugu proba batzarrerako, diseinuaren funtzionaltasuna eta egokitzea bermatuz.
4. Inplementazio prozesua
Plan egituratua asmatu zen, moldearen fabrikazioz hasita, eta ondoren, lagin ekoizpena, proba batzarra eta errendimendu zorrotza probak eginez. Epaiketaren muntaketa faseetan zehar, gaiak identifikatu eta ebatzi ditugu, doikuntza iteratiboak emaitza optimoak lortzeko.
5. emaitzak
Bezeroaren kontzeptua merkatuan prestatutako produktu bihurtu genuen, ehunka zati ekoiztea eta azken muntaia gainbegiratzea kudeatuz. Bezeroak gure gaitasunetan konfiantza piztu zuen, gure zerbitzuetan epe luzerako konfiantza islatuz.
6. Bezeroaren iritzia
Bezeroak gogobetetze izugarria adierazi zuen gure ikuspegi integralarekin, goi mailako hornitzaile gisa aitortuz. Esperientzia positibo honek aipamenak ekarri zituen, kalitate handiko bezero berri batzuetara aurkeztea.
7. Laburpena eta ikuspegi
FCEk geldialdi bakarreko eta neurrira ematen jarraitzen du bezeroen itxaropenak etengabe gainditzen dituztenak. Ingeniaritza Bikaintasunarekiko eta kalitate handiko fabrikazioarekiko dugun konpromisoa gure bezeroentzat balio esanguratsua sortzen dugu, epe luzeko lankidetzak zementatzeko.
6. Bezeroaren iritzia
Bezeroa oso pozik zegoen gure zerbitzuekin eta hornitzaile bikain gisa aitortu zigun. Haien gogobetetasunak aipamenak ere ekarri zituen, kalitate handiko hainbat bezero berri ekartzen dizkigu.
7. Laburpena eta ikuspegi
FCEk geldialdi bakarreko konponbideak ematen jarraitzen du, bezeroen itxaropenak etengabe gainditzen ditu. Ingeniaritza pertsonalizatua eta fabrikaziora bideratuta gaude, kalitate eta zerbitzu altuena entregatzea gure bezeroentzako balioa sortzeko.
Posta: 2012ko irailaren 26a